Políticas de Trocas, Devoluções e Reembolso Trocas: Prazo para Troca: 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Condições: Produtos sem uso, com etiqueta, na embalagem original e devidamente embalados.
- Primeira Troca: Grátis!
Como Solicitar:
- Envie um e-mail para sac@apisnutri.com.br com o número do pedido e o produto desejado para troca.
- Aguarde a resposta, que será enviada em até 3 dias úteis.
- Receba o código de logística reversa do Correio, sem custo.
- Embale o produto com a embalagem original, inclua a nota fiscal e despache em uma agência do Correio.
- Após o produto chegar à nossa central, enviaremos o novo produto em até 48 horas úteis.
Caso não encontre um produto de interesse, podemos realizar o cancelamento da compra ou emitir um vale-compras.
Compras em Marketplaces: Devem ser tratadas diretamente no portal onde o produto foi adquirido. Devoluções:
- Prazo: 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Condições: Produtos sem uso, com etiqueta, na embalagem original e devidamente embalados.
Como Solicitar:
- Siga o mesmo procedimento da troca.
- Após a chegada do produto em nossa central, faremos a análise.
- Se tudo estiver correto, realizaremos o estorno do pagamento:
- Cartão de Crédito: Estorno direto no cartão.
- Boleto ou Depósito: Devolução via depósito bancário na conta indicada pelo cliente, em até 48 horas úteis.
Central de Atendimento ao Cliente: Telefone: (44) 3233-0765 / (44) 99760-3995
E-mail:
sac@apisnutri.com.br Para mais informações ou dúvidas, estamos sempre à disposição para ajudar! 